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三星手机坏了不给修 维修店称已刷机不能三包

  “维修店拿得手机后,说我的手机刷机了,不行保修。”邱先生说他不应承维修店的说法,他以为本身只是装了一个名为“最高权限”的软件,可能开虚拟权限,之后能增援360手机卫士等软件。“现正在手机的三星开机画面和联通的开机画面都正在,再有体例的版本号也没有更改,何如能说是刷机?”邱先生还说,就算刷机了,服从邦度手机三包原则也应当三包终归。

  都会信报记者采访到邱先生。他称本年9月30日正在邦美预订了一部手机,是联通的定制机,型号是i5508。“30号预订的,10月15号才拿到机械,用了几天,发觉手机电池充不满电,总是停正在99%的形态,试了几次也不可。除了电池,手机相机也不何如好用,拍出的照片恍惚不清。”邱先生说发觉题目后他接洽了三星手机的售后,服从售后的恳求把手机送到了三星手机正在青岛的一个授权维修店。

  手机是否有题目?维修店职业职员说他们测试手机可能充满电,邱先生去维修店是也没提到照相题目。

  关于邱先生的说法,维修店的于姓职业职员说邱先生装的软件毁坏了主顺序,获取授权经管,还删了体例自带的软件 ,这解释手机仍然被刷机了,这些和画面有没有改革没相闭系。这位职业职员注释说,就像苹果手机,越狱同样毁坏了手机历来的树立,但版本号并没有更改。刷机之后不享福三包原则。

  市民邱先生本年9月底正在邦美预订了一部三星手机,他说用了几天感应是部二手机,电池充不满电,照相恍惚,拿去三星维修店缮治,不过职业职员称手机刷过体例,跨越了三包边界。邱先生称只是装了一个名为最高权限的root软件,并没有刷机,此外,邱先生说就算刷机了,服从邦度三包原则也应当保修。维修店回应说软件毁坏了体例主顺序,视为人工毁坏,不行三包。

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